U neživotního pojištění se spotřebitelé mohou obracet na Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven z. ú. nebo Českou obchodní inspekcí. V případě pojistných smluv uzavřených on-line mají spotřebitelé možnost využít platformu Online Dispute Resolution.Dostali jste od pojišťovny rozhodnutí o krácení nebo odmítnutí plnění, ale máte pocit, že jste nic neporušili Pak se proti rozhodnutí okamžitě písemně odvolejte a žádejte nové prošetření pojistné události. Můžete se obrátit také na právní poradny a asociace, které se specializují na odškodnění po dopravní nehodě.Jestliže pojištěný není spokojen s řešením své pojistné události, měl by se primárně se stížností obrátit přímo na svoji pojišťovnu. Ve stížnosti adresované pojišťovně je vhodné sdělit svůj nesouhlas se způsobem vyřízení pojistné události a případně požádat o nové šetření této události.
Jak poslat kontrolu na doktora : Komu mám stížnost poslat (1) Stížnost podejte nejprve poskytovateli zdravotních služeb, tedy řediteli nemocnice nebo přímo lékaři (pokud jde např. o praktického lékaře, zubaře nebo jiného odborníka). Poskytovatel stížnost musí vyřídit do 30 dnů, v odůvodněných případech do 60 dnů.
Kam se má obrátit oprávněná osoba v případě že není ani po jednání s pojistitelem spokojená s výsledkem likvidace pojistné události z životního pojištění
Kam se má obrátit oprávněná osoba v případě, že není ani po jednání s pojistitelem spokojena s výsledkem likvidace pojistné události z životního pojištění Pouze na soud.
Kdo řeší spory s pojišťovnou : Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven z. ú. je jedním ze subjektů pověřených Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR k mimosoudnímu řešení sporů, a to v oblasti pojištění v případech, u nichž není dána působnost finančního arbitra.
Zákonem není stanovený termín, do kdy musíte škodu nahlásit pojišťovně, nicméně je ideální škodu nahlásit neprodleně. Lhůta by se neměla prodloužit na několik týdnů, ale maximálně na několik dnů.
Své peníze byste tedy měli dostat nejpozději 3,5 měsíce od nahlášení. Nicméně pojišťovny většinou vyplácejí pojistné plnění v řádu dnů. Pokud není pojišťovna schopna uzavřít likvidaci do 3 měsíců, musí poškozenému oznámit, z jakého důvodu není možné tento termín dodržet.
Kdo hlásí dopravní nehodu pojišťovně
Kdo hlásí nehodu pojišťovně U škod, které pokrývá povinné ručení, je třeba, aby nehodu nahlásili všichni účastníci nehody, tedy jak viník, tak poškozený. Škodu budete hlásit pojišťovně viníka, pokud vás tedy nabourá řidič, který má sjednáno povinné ručení v jiné pojišťovně než vy, budete kontaktovat jeho pojišťovnu.Se stížnostmi týkajícími se fungování a provozu ordinace vašeho lékaře se můžete obrátit na svou zdravotní pojišťovnu, která je současně smluvní pojišťovnou vašeho lékaře. V případě, kdy vám lékař naúčtoval něco, na co neměl nárok, nebo si vyúčtoval výkon, který ani neprovedl, měla by o tom zdravotní pojišťovna vědět.Pokud máte potíže sehnat lékaře konkrétní odbornosti, nebojte se tak obrátit na svou zdravotní pojišťovnu. S tím vám pomůže i web Ministerstva zdravotnictví. Řada lidí se v poslední době potýká s problémem sehnat praktického lékaře, který by byl ochoten je přijmout do péče.
V případě, že nemusíte volat k nehodě policii, stačí vyplnit záznam o nehodě, doplnit fotodokumentaci a kontaktovat vaši pojišťovnu, ať už online, telefonicky či osobně. Pokud voláte k nehodě policii, nic vyplňovat nemusíte. Policie vám vystaví protokol o nehodě, který následně předáte pojišťovně.
Kdy má pojistitel právo odmitnout : Konkrétně, pojistitel má právo od smlouvy odstoupit, porušil-li pojistník nebo pojištěný úmyslně či z nedbalosti svou povinnost k pravdivým sdělením a prokáže-li pojistitel, že by po pravdivém a úplném zodpovězení dotazů smlouvu neuzavřel. S tím souvisí též právo pojistitele odmítnout pojistné plnění.
Kdo kontroluje pojišťovny : Dohled nad dodržováním těchto pravidel a vyvozování důsledků z jejich porušení je pak nazýván dohledem v pojišťovnictví, který vykonává Česká národní banka.
Kdo hlásí škodu na pojišťovnu
Ať už jste nehodu zavinili vy nebo naopak nehodu zapříčinil jiný řidič, možná si pokládáte otázku, kdo hlásí nehodu pojišťovně. Škodu musí pojišťovně nahlásit všichni účastníci nehody, tedy viník i poškozený.
Do jakého data je nutné nahlásit škodní událost U majetkového pojištění platí čtyřletá promlčecí lhůta, v případě pojištění odpovědnosti a povinného ručení je promlčecí lhůta tříletá. Po uplynutí promlčecí lhůty právo na odškodnění zaniká. U úrazového pojištění je promlčecí lhůta také čtyřletá.Do jakého data je nutné nahlásit škodní událost U majetkového pojištění platí čtyřletá promlčecí lhůta, v případě pojištění odpovědnosti a povinného ručení je promlčecí lhůta tříletá. Po uplynutí promlčecí lhůty právo na odškodnění zaniká. U úrazového pojištění je promlčecí lhůta také čtyřletá.
Jak dlouho trvá vyplácení životní pojistky : V případě škodní události je pojišťovna povinna ukončit likvidaci této události nejpozději 3 měsíce po jejím nahlášení. Od tohoto ukončení potom běží 15 denní lhůta pro vyplacená pojistného plnění. Své peníze byste tedy měli dostat nejpozději 3,5 měsíce od nahlášení.