Společnosti vás za tímto účelem mohou kontaktovat pouze v případě, že si to přejete a vyjádřili jste s tím výslovný souhlas ve veřejném účastnickém seznamu. Pokud vám volají proti vaší vůli, můžete to nahlásit Českému telekomunikačnímu úřadu (ČTÚ).Zablokování čísla
- Otevřete aplikaci Telefon .
- Klepněte na ikonu možností Historie volání .
- Klepněte na hovor z čísla, které chcete zablokovat.
- Klepněte na Zablokovat / nahlásit spam.
Takový souhlas můžete vyřídit na pobočce, přes zákaznickou linku, případně v aplikaci operátora. Způsoby vyjádření souhlasu si nastavuje operátor sám, konkrétní informace se dozvíte na jeho zákaznické lince či webových stránkách.
Jak se bránit Nevyžádanému telemarketingu : V případě nevyžádaného marketingového hovoru Vám doporučujeme nezavěšovat, ale důrazně volajícímu sdělit, že o podobné nabídky nemáte zájem a nechcete, aby Vás v budoucnu kontaktoval. Pokud Vám bude stejná společnost volat i přes vaše upozornění, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci.
Co dělat když mě volající neslyší
Ostatní mě neslyší při volání přes aplikace, jako je Meet nebo Skype
- Krok 1: Zkontrolujte, zda nemáte vypnutý zvuk.
- Krok 2: Vypněte Bluetooth.
- Krok 3: Zavřete všechny aplikace.
- Krok 4: Restartujte telefon.
- Krok 5: Zkontrolujte, zda jsou aplikace aktuální.
- Krok 6: Aktualizujte telefon na nejnovější verzi systému Android.
Jak nahlásit nebezpečné telefonní číslo : Po celé České republice funguje i jednotné číslo 1210 na Horskou službu.
V zařízení otevřete aplikaci Telefon . Prověřování volajícího a spamu. Zapněte nebo vypněte Zobrazit ID volajícího a spamu. Volitelné: Pokud v telefonu chcete blokovat spamová volání, zapněte možnost Filtrovat spamové hovory.
Zablokování a nahlášení konverzace
- Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete Google zprávy .
- Podržte konverzaci, kterou chcete nahlásit.
- Klepněte na Zablokovat Nahlásit spam. OK.
Jak se zbavit otravných telefonátu
„V případě, že i přes svůj nesouhlas bude spotřebitel stále obtěžován nevyžádanými nabídkami, může se obrátit i na Českou obchodní inspekci. Nevyžádané telefonáty jsou totiž podle zákona o ochraně spotřebitele agresivní obchodní praktikou,“ upozorňuje sdružení.Požádat operátora o zařazení na takzvaný veřejný telefonní seznam účastníků s upozorněním, že si nepřejte dostávat žádné marketingové nabídky po telefonu. Telemarketingové firmy by vám pak měly dát pokoj – nařizuje jim to totiž zákon o elektronických komunikacích.Označení hovorů za spam
V zařízení otevřete aplikaci Telefon . Klepněte na hovor, který chcete nahlásit jako spam. Klepněte na Zablokovat nebo Nahlásit spam.
Ideálním řešením je zavolat na linku vašeho operátora a optat se na číslo, které vás opakovaně obtěžuje. Asistent na lince pak může číslo vystopovat, případně jej pro vás zablokovat.
Co delat kdyz mi nekdo volá a já ho Neslysim : Zvuk vůbec neslyším nebo je hodně tichý
- Krok 1: Při volání zkontrolujte, zda máte horní reproduktor telefonu správně umístěn u ucha.
- Krok 2: Ověřte, zda máte zesílenou hlasitost.
- Krok 3: Zkontrolujte sílu mobilního datového připojení.
- Krok 5: Zapněte nebo vypněte Wi-Fi.
Co když volá soukromé číslo : Co to je soukromé číslo
Když vám někdo volá ze soukromého čísla, znamená to, že utajil svoji identitu. To znamená, že vašemu telefonu nebo zařízení se nezobrazí číslo volajícího, a nemáte možnost volat zpět. Soukromá čísla jsou někdy používána z různých důvodů, od ochrany soukromí po zneužívání.
Jak vycistit telefon od spamu
Když odblokujete konverzaci, zpráva o spamu se odstraní.
- Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete Google zprávy .
- Klepněte na ikonu možností Spam a zablokované konverzace Další možnosti. Blokované kontakty.
- Vyhledejte kontakt v seznamu a klepněte na Odstranit. Odblokovat. Jinak klepněte na Zpět .
V takové situaci použijte přípravek na bázi isopropylalkoholu. Ten však nekapejte přímo na telefon, ale na hadřík, kterým pak telefon očistíte. Podobně účinná je i utěrka určená k čištění brýlí. Pokud jsou na displeji či těle telefonu hrubší nečistoty, může pomoci přípravek na čištění monitorů.Odstranění zprávy o spamu
- Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete Google zprávy .
- Klepněte na ikonu možností Spam a zablokované konverzace Další možnosti. Blokované kontakty.
- Vyhledejte kontakt v seznamu a klepněte na Odstranit. Odblokovat. Jinak klepněte na Zpět .
Jak zaujmout klienta po telefonu : Otevřenými otázkami citlivě směrujte rozhovor. Klíčové je zaujmout výstižnými informacemi o produktu či službě, která se vztahuje k možné potřebě zákazníka či klienta. Nezbytná je výborná znalost produktu či služby a podmínek prodeje. Mějte připravený soupis možných námitek zákazníka a vašich diplomatických odpovědí.