TIP: Platby s budoucí splatností, tedy ty, které teprve mají odejít, jednoduše stornujete sami v internetovém bankovnictví (Přehledy > Čekající platby).Čekající platby – peníze, které odesíláte, ale ještě se nezaúčtovaly. Zrušit čekající platbu můžete jen v internetovém bankovnictví.Pokud je příkaz již zaúčtován, bohužel jej nelze zrušit. Doporučujeme kontaktovat protistranu, aby Vám finance navrátila, popř. zadat tzv. součinnost přes Internetové bankovnictví: v sekci Zprávy – Typ zprávy – Žádost o navrácení chybně zaslané platby.
Jak zrušit odeslanou platbu : Žádná banka ale nemůže platbu stornovat či z nějakého účtu vracet finance. Pokud by se dopustila chyby ona, což je dnes prakticky téměř nemožné, musela by ale vzniklou škodu ochuzenému nahradit. Banka je jen zprostředkovatelem zaslání – obdobně jako pošta. To ale neznamená, že vám nepomůže.
Jak zmenit cekajici platbu
Lze již zadanou čekající platbu editovat Zadanou platbu nelze změnit, protože je již připravena ke zpracování tak, jak byla autorizována. Pokud však platba ještě neodešla z banky, můžete ji odvolat a následně vytvořit platbu novou. Povolení k inkasu a SIPO je možné upravit.
Jak zablokovat Odchozi platbu ČSOB : Kartu ihned telefonicky zablokujte na čísle 495 800 111. Pokud jste objevili vámi neautorizované transakce, bez prodlení je nahlaste v nejbližší pobočce ČSOB.
Čekající platby jsou určené k zobrazení transakcí, které čekají na zaúčtování na účtu ve zvoleném období.
Návod: jak reklamovat platbu kartou
Obrátit se na nás můžete: E-mailem nebo datovou schránkou 8qvdk3s (do předmětu napište „Reklamace služeb“) Dopisem na adresu ČSOB, útvar Péče o klienta, Radlická 333/150, 150 57 Praha 5. Osobně na kterékoli pobočce nebo na infolince +420 495 300 300.
Jak zablokovat platbu Čsob
Nedal/a jsem souhlas k této platbě kartou (platba je v blokacích nebo je zaúčtována) Platební kartu je nutné ihned trvale zablokovat – zavolejte na náš Helpdesk pro platební karty +420 495 800 111. Platbu v blokaci bohužel zrušit nedokážeme. Vyčkejte prosím na její zaúčtování a poté ji reklamujte viz postup níže.Kartu ihned telefonicky zablokujte na čísle 495 800 111. Pokud jste objevili vámi neautorizované transakce, bez prodlení je nahlaste v nejbližší pobočce ČSOB.Neodeslanou platbu odvoláte přes hlavní menu v sekci "PLATBY", v levém menu vyberete "Přehled odchozích plateb". Následně kliknete na "Čekající platby" a zvolíte platbu, kterou chcete odvolat. V jejím detailu vše dokončíte kliknutím na "Odvolat" v pravém dolním rohu.
Návod: jak reklamovat platbu kartou
Obrátit se na nás můžete: E-mailem nebo datovou schránkou 8qvdk3s (do předmětu napište „Reklamace služeb“) Dopisem na adresu ČSOB, útvar Péče o klienta, Radlická 333/150, 150 57 Praha 5. Osobně na kterékoli pobočce nebo na infolince +420 495 300 300.
Jak zablokovat platbu v ČSOB : Nedal/a jsem souhlas k této platbě kartou (platba je v blokacích nebo je zaúčtována) Platební kartu je nutné ihned trvale zablokovat – zavolejte na náš Helpdesk pro platební karty +420 495 800 111. Platbu v blokaci bohužel zrušit nedokážeme. Vyčkejte prosím na její zaúčtování a poté ji reklamujte viz postup níže.
Jak zablokovat platbu z účtu : Pokud jste nastavili automatické platby přes systém jako je PayPal nebo Google Pay či Google Play, můžete je zrušit přímo v nastavení tohoto systému. Přihlaste se do svého účtu a najděte sekci pro správu plateb nebo nastavení účtu. Tam byste měli najít možnost zrušení automatických plateb.
Jak zrusit opakovane platby
Pod předplatným, které chcete zrušit, klikněte na možnost Spravovat. Vyberte možnost Zrušit předplatné. Upozornění: Pokud se tato možnost nezobrazuje, kliknutím na položku Spravovat předplatné přejděte na službu Google, kterou odebíráte, a zde zrušte předplatné.