Nejjednodušším způsobem je umístit tiskovou hlavu (popřípadě celou cartridge, jestliže je hlava její součástí) na kapesník navlhčený teplou vodou. Postupně by se měl začít uvolňovat zaschlý inkoust, který vytvoří výraznou skvrnu. Umístěte proto kapesník s hlavou na snadno omyvatelnou plochu.V závislosti na typu tiskárny vyjměte buď celou cartridge nebo pouze tiskovou hlavu (pokud je to možné) a položte ji tryskami na vlhký kapesník. Z tiskové hlavy se bude postupně uvolňovat inkoust, proto kapesník položte na nějaký omyvatelný předmět. Přibližně po třiceti minutách by měla být tisková hlava opět uvolněná.Příčin hlášení může být více jako například nesprávně vsazený toner, špatná sypkost toneru, špatné kontakty zapříčiňující chybnou interní komunikaci mezi tiskárnou a tonerem, vadné nastavení čipu z výroby, nekompatibilní toner atd.
Jak zprovoznit tiskárnu : Přidání tiskárny nebo skeneru do Windows
- Vyberte spustit > Nastavení > Bluetooth & zařízení > tiskárny & skenery .
- Vedle možnosti Přidat tiskárnu nebo skener vyberte Přidat zařízení.
- Počkejte, až najde blízké tiskárny, vyhledejte tiskárnu, kterou chcete použít, a vyberte Přidat zařízení.
Jak spustit čištění tiskové hlavy
Používání nástroje Čištění hlavy v systému Windows
Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu tiskárny na taskbar (hlavní panel) a dále zvolte položku Head Cleaning (Čistění hlavy). Pokud se nezobrazí ikona tiskárny, přidejte ji podle pokynů v následující části. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Proč tiskárna tiskne červené : Tiskárna tiskne zeleně, červeně nebo žlutě
Pokud je vadná například červená a tiskárna ji nemůže použít, vyjde výsledek zeleně. Příčinu hledejte na stejných místech jako u chybějící černé: tzn. zanesené trysky tiskové hlavy, nekompatibilní nebo nesprávně zasunutý toner nebo přeinstalování ovladače.
Zaschlou skvrnu nejdříve pokapejte vodou a po chvíli přebytečnou vlhkost odsajte savým papírem. Místo, kde byla skvrna, pak pečlivě vyčistěte běžným pracím prostředkem, dokud se skvrna neotlačí. Následně použijte kyselinu citronovou či šťávu z citronu. Potom opět pečlivě vyčistěte běžným pracím prostředkem.
Zkontrolujte, zda je tiskárna připojená k síti a nemá zapnutý off-line režim. Zkuste restartovat tiskárnu i počítač, odinstalovat a opětovně nainstalovat zařízení a ovladače. Pokud je tiskárna připojena přes USB kabel, zkontrolujte, zda je dobře zastrčený.
Jak aktivovat tiskárnu HP
Otevřete aplikaci HP Smart, klikněte na tlačítko Přidat tiskárnu nebo na znaménko plus a vyhledejte tiskárnu a poté podle pokynů na obrazovce přidejte a nastavte tiskárnu.Následující postup vám pomůže s resetem do továrního nastavení:
- Vypněte tiskárnu a na 30 vteřin odpojte napájecí kabel.
- Po zapojení kabelu zapněte tiskárnu a tlačítko 15 vteřin držte.
- Měla by se rozsvítit kontrolka tlačítka pozor zastav.
- Tlačítko můžete uvolnit.
- Počkejte na obnovení tiskárny/kontrolky budou svítit.
Kliknutím na Tiskárny otevřete příslušný panel. Klikněte na tlačítko Zobrazit úlohy na pravé straně v dialogovém okně Tiskárny a pak podle potřeby tiskovou úlohu pozastavte nebo nechte pokračovat.
Čištění tiskové hlavy (aplikace HP Smart)
Otevřete aplikaci HP Smart a poté kliknutím na obrázek tiskárny otevřete nastavení a nástroje pro správu. V části Nástroje klikněte na možnost Nástroje kvality tisku a vyberte možnost Vyčistit tiskovou hlavu nebo Vyčistit.
Jak resetovat tiskárnu : Následující postup vám pomůže s resetem do továrního nastavení:
- Vypněte tiskárnu a na 30 vteřin odpojte napájecí kabel.
- Po zapojení kabelu zapněte tiskárnu a tlačítko 15 vteřin držte.
- Měla by se rozsvítit kontrolka tlačítka pozor zastav.
- Tlačítko můžete uvolnit.
- Počkejte na obnovení tiskárny/kontrolky budou svítit.
Co dělat když je tiskárna offline : Než začnete
- Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá a připojená ke stejné Wi-Fi síti jako zařízení.
- Odpojte a restartujte tiskárnu.
- Nastavte tiskárnu jako výchozí tiskárnu.
- Vymazání tiskové fronty.
- Resetujte službu, která spravuje tiskovou frontu.
- Vyjměte a znovu nainstalujte tiskárnu do zařízení
- Restartujte počítač
Co Rozpousti inkoust
Zkuste rozkrojit citron a potřít jím skvrnu.
Pokud nezabere ani tato verze, vyzkoušejte ocet nebo jedlou sodu (soda bikarbona). V octem si navlhčete papírový ubrousek nebo nějakou čistou bílou tkaninu a jemně přetírejte inkoustový flek.
Používejte k čištění skvrn vždy bílé látky, které nemohou pustit do podlahy nežádoucí barvy. Skvrny od krve či inkoustu odstraníte pomocí silně zředěného alkoholu. Ten nechte na skvrnu několik minut působit a následně postižené místo bez drhnutí otřete vodou a následně suchým hadrem.Klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu a vyberte možnost Zobrazit, co se tiskne. Vyberte možnost Tiskárna a poté zrušte případná zaškrtnutí políčka vedle možností Pozastavit tisk nebo Používat tiskárnu offline. Pokud jste zrušili zaškrtnutí, pokuste se tisknout. Pokud můžete tisknout, je tiskárna znovu online.
Co když je tiskárna offline : Než začnete
- Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá a připojená ke stejné Wi-Fi síti jako zařízení.
- Odpojte a restartujte tiskárnu.
- Nastavte tiskárnu jako výchozí tiskárnu.
- Vymazání tiskové fronty.
- Resetujte službu, která spravuje tiskovou frontu.
- Vyjměte a znovu nainstalujte tiskárnu do zařízení
- Restartujte počítač