10 tipů, jak úspěšně vyjednávat
- Určete si cíl. Přesnými definicemi a konkrétními čísly si stanovte, čeho obchodním vyjednáváním chcete dosáhnout.
- Buďte trpěliví
- Nadhodnoťte nabídku.
- Používejte čísla jako důkazy.
- Neustupujte jen tak.
- Aktivně naslouchejte.
- Ověřte si, zda je váš oponent důvěryhodný
- Naznačte konkurenci.
1) TVRDÉ POZIČNÍ VYJEDNÁVÁNÍ:
vyjednávání, jehož cílem je výhra. charakteristický je tvrdý přístup k jednání trvání na své pozici, použití nátlaku, požadavek jednostranných výhod, hledání jednoho řešení (výhodného pro nás)Vyjednávání (z angl. negotiation) definuje H. Vykopalová v knize Komunikace jako součást profese jako proces, jehož pomocí se dvě strany s odlišným vnímáním, s odlišnými potřebami a motivy pokoušejí shodnout na věci společného zájmu.
Jak se stát vyjednavačem : "Aby se člověk mohl věnovat policejnímu vyjednávání, tak se musí nejdřív stát policistou, musí absolvovat několik let praxe u policie a potom, pokud má zájem o vyjednávání, tak se přihlásí krajskému koordinátorovi a s ním provede předvýběrové řízení, koordinátor vybere ze zájemců, z uchazečů toho nejvhodnějšího a ten …
Co je důležité pro efektivní vyjednávání
Účinné vyjednávání nezahrnuje jen prosazování vlastních cílů, ale také schopnost empatie a pochopení cílů, potřeb a omezení druhé strany. Toto porozumění vám může poskytnout cenné informace o tom, kde existují možnosti pro vzájemně výhodné kompromisy.
Co je typické pro integrativní vyjednávání : Efektivnější strategií je integrativní vyjednávání. Hlavní rozdíl je, že místo přesvědčování v pozičním stylu vyjednávání se v integrativním vyjednávání snažíme více naslouchat. Místo argumentů používáme otevřené otázky. Nezaměřujeme se na hájení vlastních pozic, ale na zjišťování zájmů a potřeb druhé strany.
Nejčastějšími případy, kdy je využívána specializace policejního vyjednavače, jsou pokusy o sebevraždu. Škála činnosti vyjednavačů je však mnohem širší a zahrnuje případy barikádových situací, zadržování rukojmí, vyjednávání ve věznicích v případech nepokojů či vzpoury, únosů osob a vydírání.
BATNA je klíčový vyjednávací koncept, který je akronymem 4 anglických slov: Best Aleternative To Negoatiable Agreement. BATNA vám říká, co budete dělat, pokud vyjednávání skončí nedohodou. Je to váš plán B, pokud se nedomluvíte.
Na čem je založena manipulativní technika door in the face
Prodávající na začátku nasadí daleko vyšší cenu, než reálně očekává, a postupným smlouváním dospějete ke kompromisu. To je další strategie, door in the face, kdy vznesete nějaký hodně nadsazený nárok a potom, i když zdánlivě uděláte ústupek, zůstanete na svém.Co (pokud možno) dělat:
- Zachovat klid.
- Zavolat pomoc – policii (158, 112) nebo záchranku (155, 112)
- Navázat s dotyčným kontakt.
- Udržet kontakt co nejdéle.
- Zapříst hovor na téma, které zajímá toho člověka.
- Vžít se do jeho situace.
- Nechat ho co nejvíc mluvit, lehce se dotazovat – „a co bylo dál
WATNA. Worst Alternative To a Negotiated Agreement. Nejhorší výsledek, který je jistý, pokud jednání selže. Někdy je dohoda na stole přijatelná, protože je méně špatná než vaše WATNA.
Jaké cíle si stanovit
- při vyjednávání se zaměřte na schopnost identifikovat potřeby a představy zákazníka.
- před vyjednávámím si pčipravte rozklad ceny a budťe připraveni cenu adekvátně odprezentovat.
- zmapujte si konkurenci.
Jak se projevuje manipulátor : Typické znaky manipulátorů
Svoje požadavky, potřeby či názory zpravidla neříká jasně, rovněž jeho odpovědi jsou neurčité. Svoje názory a chování mění podle situace nebo osoby, s níž komunikuje. Zpochybňuje schopnosti a kvality druhých, svým způsobem je kritizuje, mluví o nich s despektem a tím je „diskvalifikuje“.
Co je to psychická manipulace : Co je psychická manipulace
Psychická manipulace je snahou o to působit na myšlení druhé osoby. Na jedné straně je tato osoba a na druhé straně manipulátor, který se snaží vnutit ji svůj názor, převzít myšlenku a změnit tak jeho názor a jednání. Oběť si obvykle neuvědomuje, že je jí manipulováno.
Co mám dělat když se mi nechce žít
Můžeš se obrátit na Linku bezpečí, Modrou linku, Dětské krizové centrum, Online poradnu Nepanikař a v krizové chvíli na Rychlou pomoc (112, 155).
V akutní chvíli, kdy se nedaří sebevražedné myšlenky odklonit, volej na Linku bezpečí 116 111.ZOPA je akronymem 4 anglických slov: Zone Of Possible Agreement, v překladu Zóna možné dohody. ZOPA vzniká spojením rezervační hodnoty prodávajícího a nakupujícího. Je to prostor označující velikost možné dohody.
Co to je mediace : Mediace (z lat. mediare = „být uprostřed“, z toho česky zprostředkování) je způsob pokojného řešení sporů a konfliktů, jehož cílem je dohoda. Uplatňuje se v právu i mimo ně, zahrnuta jsou v ní nejen právní, ale vždy také psychologická či sociální specifika.