Jak uplatnit reklamaci v IKEA
Chcete podat reklamaci Můžete nás kontaktovat nebo za námi přijít do obchodního domu. A je jedno, zda jste výrobek nebo službu zakoupili online nebo v obchodním domě. Nezapomeňte na účtenku!V IKEA vám na jeho změnu dáme celý rok! Nepoškozené a nepoužité výrobky zakoupené v našich obchodních domech můžete vrátit do 365 dnů ode dne nákupu. Stačí nám je spolu s dokladem o nákupu včas přinést.Telefonicky nás zastihnete na čísle +420 296 181 650. Bylo to pro vás užitečné
Jak funguje vyzvednuti v IKEA : Jak služba Klikni a vyzvedni funguje
Vložte požadované položky do online nákupního košíku. Po zadání PSČ si vyberte dostupný způsob vyzvednutí. Vyberte si dostupný čas vyzvednutí a dokončete objednávku. Dáme vám vědět, až bude objednávka připravená.
Jak postupovat při reklamaci zboží
Při reklamaci byste měli prodejci zboží předat a sdělit mu, jakou vadu zboží má nebo jak se vada projevuje. Dále si zvolíte preferovaný způsob vyřízení reklamace. Tuto volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího. To neplatí, pokud jste žádali opravu nebo výměnu věci a tato možnost nebude možná.
Kdy můžu reklamovat : Pravidlo „maximálně 30 dní“ platí bez ohledu na to, zda spotřebitel reklamuje věc movitou anebo nemovitou. Stejně tak musí nanejvýš do 30 dní vyřídit podnikatel reklamaci díla.
Jaké způsoby vyřízení reklamace mohou požadovat:
- bezplatné odstranění vady (oprava)
- dodání nové věci bez vad (pouze u dosud nepoužitého zboží a pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující – spotřebitel požadovat jen výměnu součásti)
- výměnu součásti.
Pro lepší krycí schopnost nanášejte barvu "křížem", tedy střídavě podélnými a příčnými tahy. Na hrany použijte štětec určený pro nátěry vodní bázi. Nechte nábytek schnout asi 5-6 hodin. Mezibrus a druhý nátěr: Než komodu IKEA podruhé natřete, měli byste ji přebrousit podruhé (smirkovým papírem zrnitost 240).
Jak se dovolat na Ikeu
Kontakty. 296 181 650 – PO-NE 8:30-19:00 hod.IKEA má v Česku čtyři své obchodní domy. Prvním obchodním domem IKEA byla prodejna v Praze na Zličíně (1996), v Brně (1998), v Ostravě (2001) a poslední pak na pražském Černém Mostě v roce 2004. V plánu je další v Praze, Hradci Králové a možná v Plzni (stav k roku 2019).Majitel zásilky – původní příjemce
Zobrazí se vám možnost Sdílet zásilku. Zvolte příjemce – tedy osobu, s níž chcete sdílet zásilku, a vyberte, jakou cestou jí odešlete údaje k zásilce (např. WhatsApp, SMS, AirDrop, e-mail…). S vybranou osobou budete sdílet trasovací číslo a heslo k zásilce.
Zboží můžete reklamovat zpravidla u prodávajícího, a to jak osobně, tak poštou. Pokud v záručním listě nebo v potvrzení o povinnostech prodávajícího z vad zboží najdete uveden konkrétní servis a zboží chcete opravit, můžete se s reklamací obrátit i na něj.
Na co si dát pozor při reklamaci : Při uplatňování reklamace stačí prokázat, že spotřebitel u prodejce věc zakoupil. To lze například výpisem z účtu při platbě kartou či převodem, staršími reklamačními protokoly, originálním obalem, specifičností zboží (nikdo jiný ho neprodává), v krajním případě i svědeckou výpovědí.
Co je potřeba k reklamaci : Při uplatňování reklamace stačí prokázat, že spotřebitel u prodejce věc zakoupil. To lze například výpisem z účtu při platbě kartou či převodem, staršími reklamačními protokoly, originálním obalem, specifičností zboží (nikdo jiný ho neprodává), v krajním případě i svědeckou výpovědí.
Na co mám právo při reklamaci
V případě vadného výrobku může spotřebitel uplatnit reklamaci a v souvislosti s tím mu přísluší následující práva z vadného plnění: právo na odstranění vady výměnou věci nebo opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny a právo odstoupit od smlouvy.
Káva nepovzbudí jenom vás, ale oživí i odřený nábytek. Smíchejte několik lžic mleté kávy s horkou vodou, v takovém poměru, aby vám vznikla hustá pasta. Pokud je barva vašeho nábytku do červena, tak do pasty přidejte trošku jódu. Patu naneste na poškozené místo, nechte působit a následně jemně setřete vlhkým hadříkem.Sběrný dvůr: Sběrné dvory přijímají starý nábytek od občanů s trvalým pobytem v místě bydliště. Na sběrný dvůr lze odevzdat veškerý starý nábytek a jiné věci ve dnech pondělí až sobota.
Kolik stojí doprava z Ikei : Podrobný ceník doručovací služby
| Doprava domů | Doprava malého nábytku |
|---|---|
| < 1500 Kč | 149 Kč |
| < 3000 Kč | 249 Kč |