Pokud si svou ztrátu uvědomíte do 24 hodin, zavolejte bezprostředně na informační linku 296 19 18 17, kde Vám pomohou a poskytnou další informace. V případě, že si uvědomíte ztrátu věci po delší době, využijte náš kontaktní formulář nebo volejte informační linku 296 19 18 17.Jak převést kupón z Lítačky na platební kartu
- Proveďte registraci na stránce pidlitacka.cz.
- Přidejte stávající Lítačku.
- Přidejte vybranou kreditní či debetní kartu.
- Nahrajte svou fotografii dokladového formátu.
- Proveďte změnu typu nosiče bankovní karty.
- Přesuňte platný kupón na bankovní kartu.
Nejjednodušší cesta pro získání karty Lítačka je podat si online žádost a nechat si kartu zaslat na některé z našich kontaktních míst, či poštou na vámi zvolenou adresu. Obdobně můžete podat standardní žádost o kartu přímo v Zákaznickém centru ve Škodově paláci v Praze, nebo na kontaktních místech DPP v metru.
Jak si koupit Litacku online : Pro nákup jízdenek v mobilní aplikaci PID Lítačka stačí mít tuto aplikaci staženou (https://app.pidlitacka.cz/), zaregistrovat se pomocí e-mailu a zadat platební údaje z vaší platební karty. Pokud využíváte krátkodobé jízdenky, aplikace Vám podle vyhledaného spojení sama nabídne nejvhodnější.
Co dělat když se mi ztratí Lítačka
Co dělat, pokud mobilní telefon ztratím nebo mi je odcizen Pokud ztratíte mobilní telefon, či je Vám odcizen, můžete na stránkách pidlitacka.cz zablokovat identifikátor mobilní aplikaci, ke které máte přiřazeny Vaše kupóny. Případně si můžete kupón přesunout na jiný Váš identifikátor.
Kolik stojí nová Lítačka : Karta Lítačka
| Karta Lítačka | Expresně | Standard |
|---|---|---|
| První karta Lítačku si pořizujete poprvé a nemáte ani Opencard. | 200 Kč | 100 Kč |
| Výměna z důvodu konce platnosti V období 2 měsíce před koncem platnosti a 30 dní po konci platnosti karty Lítačka. | 100 Kč | 50 Kč |
Do aplikace se přihlaste svým účtem z pidlitacka.cz, vložte si do profilu vhodnou fotografii a následně proveďte registraci identifikátoru v sekci Nastavení účtu, záložka Moje kupóny. Nyní již stačí do aplikace zakoupit nebo přesunout kupón.
Za jak dlouho bude Lítačka k vyzvednutí a jak to zjistím Při expresním vydání karty obdržíte kartu na počkání přímo na místě. Při podání standardní nebo online žádosti může vydání karty trvat až 30 dní od úspěšného podání žádosti, tedy od schválení žádosti a uhrazení poplatku.
Jak dlouho trvá vyřízení Lítačky
Za jak dlouho bude Lítačka k vyzvednutí a jak to zjistím Při expresním vydání karty obdržíte kartu na počkání přímo na místě. Při podání standardní nebo online žádosti může vydání karty trvat až 30 dní od úspěšného podání žádosti, tedy od schválení žádosti a uhrazení poplatku.Prodejní místa DPP s možností expresního vystavení karty Lítačka. Provozní dobu jednotlivých prodejních míst naleznete zde. Expresní vystavení karty Lítačka je zpoplatněno částkou 200 korun, stejně jako v Zákaznickém centru PID Lítačky ve Škodově paláci.Elektronické dlouhodobé kupóny lze zakoupit na e-shopu pidlitacka.cz, v mobilní aplikaci PID Lítačka, v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci, na e-shopu DPP nebo na kontaktních prodejních místech DPP. Na kartu lze kupón zakoupit taktéž na pobočkách ve Středočeském kraji.
Pokud využíváte elektronické jízdné, stačí se pouze registrovat na pidlitacka.cz, přiřadit do daného účtu identifikátor s kupónem a pak se pomocí tohoto účtu přihlásit do mobilní aplikace. V nastavení aplikace si poté již jen zapnete doporučování jízdenek podle platných kupónů.
Co potřebuji k výměně Lítačky : Co budete potřebovat
- Průkaz totožnosti.
- Fotografii v tištěné podobě (barevná průkazová fotografie)
- 2x vyplněnou Žádost o vydání karty (můžete ji vyplnit na místě, případně stáhnout z webu a vyplnit doma)
- Původní kartu Lítačka.
- Hotovost/platební karta.
Kde si koupit kupón na lítačku : Elektronické dlouhodobé kupóny lze zakoupit na e-shopu pidlitacka.cz, v mobilní aplikaci PID Lítačka, v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci, na e-shopu DPP nebo na kontaktních prodejních místech DPP. Na kartu lze kupón zakoupit taktéž na pobočkách ve Středočeském kraji.
Jak naskenovat QR kód v autobuse
Po přiložení QR kódu ke čtečce v autobusu se automaticky vyhodnotí zóny a časová platnost. Cestující pouze nahlásí cíl svojí cesty a po vyzvání přiloží jízdenku ke čtečce. Při správném odbavení se na čtečce rozsvítí zelená šipka. Jízdenku je zakázáno kopírovat nebo používat ofocenou v mobilním telefonu.
Expresní vystavení karty Lítačka je zpoplatněno částkou 200 korun, stejně jako v Zákaznickém centru PID Lítačky ve Škodově paláci. Ve všech uvedených prodejních místech DPP je možné poplatek za vystavení karty či nákup jízdného uhradit bezhotovostně i v hotovosti.Pokud žádáte o kartu Lítačka pro dítě mladší než 13 let, musíte doplnit údaje o zákonném zástupci a nahrát potřebné dokumenty: občanský průkaz zákonného zástupce a rodný list dítěte. Všechny požadované dokumenty lze do e-shopu nahrát buď přímo ze souboru, nebo pomocí fotoaparátu (webkamery).
Co je potřeba na lítačku : Co budete potřebovat
- Průkaz totožnosti pro převzetí karty.
- Fotografii v digitální podobě (barevná průkazová fotografie)
- Platba kartou online/bankovní převod.