Pokud máte zablokovanou bezpečnostní metodu a nemůžete se přihlásit do svého internetového bankovnictví, potřebujete pro odblokování Aktivační kód. Aktivační kód získáte v našich bankomatech nebo můžete zavolat na naše klientské centrum na 800 207 207.S odhalením plánů na ukončení služby George klíč začali klienti České spořitelny od 10. října 2023 dostávat informace o změnách v sazebníku banky. Nové sazebníkové podmínky vstoupí v platnost od pátku 26. ledna 2024 a jejich cílem je primárně podpořit používání digitálního bankovnictví.Pokud máte aktivní bezpečnostní metodu heslo + SMS, můžete na zařízení s bezpečnostním telefonním číslem (většinou je to váš mobilní telefon) provést aktivaci aplikace George klíč i bez aktivačního kódu.
Co se děje s Georgem : Podvodníci využívají situace, kdy Česká spořitelna pro své klienty spojuje aplikace George a George klíč do jedné, a pod touto záminkou rozesílají falešné SMS, ve kterých vybízejí k přihlášení do George nebo stažení falešné aplikace George a dalším krokům. Můžou vám také pod různými záminkami volat, např.
Kdy bude fungovat George
Jak bude spojení aplikací George a George klíč probíhat
Postupný přechod na George začneme v září 2023. Každému klientovi dáme předem vědět zprávou v Georgi a e-mailem, že je čas na změnu. Na její dokončení budete mít týden.
Jak znovu aktivovat George : Pro opětovnou aktivaci aplikace potřebujete nový aktivační kód, který získáte v bankomatu ČS nebo na pobočce. Pokud máte aktivní metodu Ověření hlasem, dá vám aktivační kód náš telefonní bankéř na bezplatné lince 800 207 207. S novým aktivačním kódem obnovíte svůj 6místný PIN v nastavení aplikace George klíč.
Pro obnovu 6místného PINu potřebujete platný aktivační kód, který získáte v našem bankomatu nebo na pobočce. Pokud máte aktivní metodu Ověření hlasem, pro aktivační kód volejte na naši bezplatnou linku 800 207 207. S aktivačním kódem obnovíte svůj 6místný PIN v nastavení aplikace George klíč.
V případě, že si nepamatujete své uživatelské jméno, snadno jej najdete v mobilním Georgi v sekci Profil (v Přehledu vpravo nahoře). Pod vaším jménem a příjmením svítí uživatelské jméno, pomocí kterého se dostanete do webového George.
Jak odblokovat George v mobilu
Pro odblokování zadejte klientské číslo a použijte 4 číslice z bezpečnostního kódu. Můžete kontaktovat telefonního bankéře na číslo 956 777 888 v pracovní dny mezi 7.00 a 17.30.Až budeme potřebovat, abyste to udělali, dáme vám vědět, a to buď zprávou v Georgi nebo vám zavoláme. Dotazník můžete aktualizovat sami v Georgi, se svým bankéřem na pobočce nebo pomocí e-mailu, případně pomocí monitorovaného hovoru na bezplatné lince 800 207 207.Stáhněte si George do mobilu
Nainstalujte si aplikaci do svého telefonu a účet si jednoduše založte. Chcete George a ještě nemáte běžný účet Není nic snazšího než si stáhnout George a pomocí Bankovní IDentity si ho založit online. Zvládnete to během chvilky, vším vás provedeme.
Když si pořídíte nový telefon a původní již nemáte, tak si George buď aktivujete pomocí aktivačního kódu nebo pomocí PINu a SMSky. Pokud máte řízení, na kterém George momentálně používáte, tak stačí v Georgi na svém současném zařízení vygenerovat QR kód a vyfotit ho Georgem v novém zařízení.
Jak získat aktivační kód George : Nový aktivační kód získáte:
- v kterémkoli z našich bankomatů (kód můžete získat pouze s plastovou kartou, nikoli pomocí chytrého zařízení nebo nálepky),
- na pobočce (naši bankéři vám rádi pomohou),
- v klientském centru na bezplatné lince 800 207 207: – v případě, že máte aktivní metodu Heslo + SMS a Ověření hlasem.
Jak zjistit klientské číslo v George : Vaše klientské číslo najdete ve smlouvě. Pokud ji nemáte k dispozici, navštivte nás na kterékoliv naší pobočce.
Jak spustit aktualizací
Pokud chcete vyhledat aktualizace, vyberte Start > Nastavení > služba Windows Update a pak vyberte Vyhledat aktualizace. Pokud jsou k dispozici aktualizace, můžete je nainstalovat.
Pokud máte na svém telefonu funkci otisk prstu nebo rozpoznání obličeje, aktivujete je v aplikaci George klíč ve Správě mých zařízení. Aktivaci potvrdíte 6místným PINem. V případě zablokování metody se otisk prstu nebo rozpoznání obličeje deaktivuje a je nutné jej znovu zapnout v nastavení v George klíč.Ověřte, že máte v telefonu nebo tabletu nainstalovanou aplikaci George klíč. V mobilní aplikaci George nebo jiné mobilní aplikaci klikněte na tlačítko přihlášení. Dojde k automatickému probuzení aplikace George klíč. Zkontrolujte informace o přihlášení, pokud všechno souhlasí, klikněte na tlačítko Potvrdit.
Jak zjistit přihlašovací údaje do George : Co teď Nedohledáte-li přihlašovací údaje v dokumentech k vašemu účtu u České spořitelny, obraťte se prosím na naše klientské centrum na čísle 800 207 207.