Vyjednávat znamená hovořit s cílem najít formulace, na kterých se lze dohodnout. Smlouvat znamená dojít k nalezení podmínek transakce; jde o jednu etapu vyjednávání.Tvrdí vyjednavači chtějí své zájmy a potřeby prosadit za každou cenu. Jejich partneři se mohou po skončení jednání cítit často jako podvedeni nebo oklamáni. Měkcí vyjednavači ve většině případů svému komunikačnímu partnerovi ustupují a na konci vyjednávání odcházejí „poraženi“, připadají si sami zneužití.Zájemci musí projít psychotesty, potom následuje zkouška fyzické zdatnosti a také je potřeba být i zdravotně způsobilý. Dále se přihlíží k profesní a osobní zkušenosti, životnímu postoji, rozhledu a v neposlední řadě také schopnosti a ochotě porozumět druhému člověku.
Co je to Batna : BATNA je klíčový vyjednávací koncept, který je akronymem 4 anglických slov: Best Aleternative To Negoatiable Agreement. BATNA vám říká, co budete dělat, pokud vyjednávání skončí nedohodou. Je to váš plán B, pokud se nedomluvíte.
Jak se připravit na vyjednávání
Před zahájením příprav na konkrétní vyjednávání byste měli vědět:
- Něco o sobě a o tom, jak vás ostatní vnímají
- Váš preferovaný styl vyjednávání
- Silné a slabé stránky vaší pozice.
- Představte si sebe v pozici svého protivníka.
- Co chtějí po jednání
- Jaký je váš vztah s druhou stranou
- Kdo sleduje toto vyjednávání
Co je hlavním cílem pozičního vyjednávání : 1) TVRDÉ POZIČNÍ VYJEDNÁVÁNÍ:
vyjednávání, jehož cílem je výhra. charakteristický je tvrdý přístup k jednání trvání na své pozici, použití nátlaku, požadavek jednostranných výhod, hledání jednoho řešení (výhodného pro nás)
Nejčastějšími případy, kdy je využívána specializace policejního vyjednavače, jsou pokusy o sebevraždu. Škála činnosti vyjednavačů je však mnohem širší a zahrnuje případy barikádových situací, zadržování rukojmí, vyjednávání ve věznicích v případech nepokojů či vzpoury, únosů osob a vydírání.
Tento typ vyjednávání mívá často konfrontační charakter a trpí jím vztahy mezi oběma stranami. Pokud ho dlouho uplatňujete mezi svými podřízenými a kolegy nebo doma s partnerem či partnerkou, začne se pomalu vytrácet ochota spolupracovat a domluvit se. Snižuje se vzájemná důvěra a může častěji docházet ke konfliktům.
Jak vyjednávat o ceně
Jaké cíle si stanovit
- při vyjednávání se zaměřte na schopnost identifikovat potřeby a představy zákazníka.
- před vyjednávámím si pčipravte rozklad ceny a budťe připraveni cenu adekvátně odprezentovat.
- zmapujte si konkurenci.
Několik základních pravidel pro úspěšné vyjednávání:
- Neuvádějte přesnou částku. Při jednání o platu musíte vystupovat pružně.
- Vždy mluvte o hrubé mzdě.
- Uvažujte o platovém vývoji a ne pouze o nástupní mzdě.
- Při určování výše mzdy berte v úvahu i další výhody, které společnost nabízí, a zkuste si je ocenit.
Účinné vyjednávání nezahrnuje jen prosazování vlastních cílů, ale také schopnost empatie a pochopení cílů, potřeb a omezení druhé strany. Toto porozumění vám může poskytnout cenné informace o tom, kde existují možnosti pro vzájemně výhodné kompromisy.
Efektivnější strategií je integrativní vyjednávání. Hlavní rozdíl je, že místo přesvědčování v pozičním stylu vyjednávání se v integrativním vyjednávání snažíme více naslouchat. Místo argumentů používáme otevřené otázky. Nezaměřujeme se na hájení vlastních pozic, ale na zjišťování zájmů a potřeb druhé strany.
Jak vyjednávat se sebevrahem : Co (pokud možno) dělat:
- Zachovat klid.
- Zavolat pomoc – policii (158, 112) nebo záchranku (155, 112)
- Navázat s dotyčným kontakt.
- Udržet kontakt co nejdéle.
- Zapříst hovor na téma, které zajímá toho člověka.
- Vžít se do jeho situace.
- Nechat ho co nejvíc mluvit, lehce se dotazovat – „a co bylo dál
Co má za ukol policie : Úkolem příslušníka Policie České republiky (dále jen „policisty“) je především chránit bezpečnost a pořádek ve společnosti, prosazovat zákonnost, chránit práva a svobody osob, preventivně působit proti trestné a jiné protiprávní činnosti a potírat ji a usilovat o trvalou podporu a důvěru veřejnosti.
Jak dobře vyjednávat
Základem je vždy to, aby jak kandidát, tak společnost měli pocit, že dosáhli svého – i když přistoupili na kompromis. Vždy mluvte o hrubé mzdě. Uvažujte o platovém vývoji a ne pouze o nástupní mzdě. Než se dohodnete na určité částce, zeptejte se, za jakých podmínek a jakých lhůtách se Váš plat bude vyvíjet.
Mějte na paměti, že snížit kupní cenu se podaří jen tehdy, když bude vaše jednání podložené pádnými argumenty a nebude ovlivněné emocemi. Musíte si být opravdu jistí, zda již prohlédnutý a dobře prověřený byt či dům v dané lokalitě opravdu chcete a především, kolik peněz jste ochotni za něj zaplatit.10 tipů, jak úspěšně vyjednávat
- Určete si cíl. Přesnými definicemi a konkrétními čísly si stanovte, čeho obchodním vyjednáváním chcete dosáhnout.
- Buďte trpěliví
- Nadhodnoťte nabídku.
- Používejte čísla jako důkazy.
- Neustupujte jen tak.
- Aktivně naslouchejte.
- Ověřte si, zda je váš oponent důvěryhodný
- Naznačte konkurenci.
Kolik si říct o přidání : Obecně se doporučuje požádat o nárůst mzdy o 5 až 10 %. K většímu navýšení je taktické sáhnout zejména tehdy, když povyšujete nebo dostanete výrazně více zodpovědnosti. Silnější vyjednávací pozici mají lidé s vysoce žádanou a nedostatkovou odborností.