– Ověřte si, že používáte k přehrávání aplikaci určenou pro Smart TV a že je Vaše zařízení podporováno. – Zkontrolujte internetové připojení. Pokud používáte připojení přes wifi, zkuste zařízení připojit k internetu přes kabel. – Zkontrolujte aktualizace softwaru/firmwaru Vaší TV.- Vymažte cookies a mezipaměť Vašeho zařízení. – Zkontrolujte dostupné aktualizace softwaru. Při aktualizaci dojde k obnově bezpečnostních certifikátů nutných pro fungování aplikace Voyo. – Restartujte mobilní zařízení.Na ovladači stiskněte tlačítko Nastavení / Settings a vyberte položku Všechna nastavení / Advanced settings. Vyberte položku Obecné / general (vlevo) a následně vyberte O TÉTO TV / About This TV. Vyberte Vyhledat aktualizace / Check for updates a pokud byla nalezena aktualizace, tak potvrďte její instalaci.
Jak znovu aktivovat Voyo : Jděte na https://voyo.nova.cz/. Klikněte na Přihlášení a na následující stránce zadejte přihlašovací údaje (e-mail a heslo). V pravém horním rohu najdete ikonu uživatele (panáček), ťukněte na ni a zvolte Aktivace kuponu. Poté už jen zadejte kód z kupónu a vše potvrďte.
Jak aktivovat Voyo v televizi
Manuál pro instalaci Voyo na Android TV
- Ovladač pro Android TV.
- Po spuštění Android TV zvolte Aplikace.
- Vyberte Stáhnout další aplikaci / otevřete Google Play Store.
- Do vyhledavače zadejte „voyo“.
- Vyberte Instalovat.
- Po instalaci můžete aplikaci rovnou Otevřít.
- Stažené VOYO.cz naleznete v aplikacích.
Jak obnovit Voyo : Zapomenuté heslo můžete obnovit ZDE. Vyplňte registrační e-mail a do mailové schránky obdržíte odkaz pro obnovu hesla (odesílatel je [email protected]). Obnova hesla v TV aplikaci není možná.
Své předplatné Voyo můžete používat až na pěti zařízeních na každém uživatelském profilu. Přehrávání může být ale spuštěno v danou chvíli na 2 zařízeních souběžně. Přihlášená zařízení můžete spravovat v uživatelském profilu, v části Správa zařízení.
Kontrola dostupnosti aktualizací aplikací
- Na televizi vyhledejte Obchod Google Play .
- Po otevření Google Play klikněte v pravém horním rohu na svůj profilový obrázek nebo iniciálu.
- Vyberte Spravovat aplikace a hry Aktualizace. Aktualizovat vše.
Jak dostat Voyo do televize
Na TV se můžete přihlásit dvojím způsobem. V hlavním MENU televizní aplikace MAGENTA TV najdete samostatnou sekci Voyo. Zde si můžete jednoduše vybrat svůj první film nebo seriál a přejít přímo do aplikace Voyo bez nutnosti zadávat přihlašovací údaje.Jak aktualizovat aplikaci pro Android
- Otevřete aplikaci Obchod Google Play .
- Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
- Klepněte na Spravovat aplikace a zařízení Spravovat.
- Klepněte na aplikaci, kterou chcete aktualizovat.
- Klepněte na Aktualizovat.
Zjištění a aktualizace verze Androidu
- V zařízení přejděte do aplikace Nastavení.
- Dole klepněte na Informace o telefonu nebo Informace o tabletu. Verze systému Android.
- Najděte sekce Verze systému Android, Aktualizace zabezpečení systému Android a Číslo sestavení.
Hyundai, GoGEN TV, JVC a Toshiba (přibližně od roku 2018)
- Na ovladači stiskněte tlačítko funkce SmartTV.
- Pomocí šipek na ovladači vyberte ikonu Domů a zvolte zde APP STORE.
- Vyberte Hledat a do vyhledavače zadejte „VOYO“.
- Vyberte aplikaci VOYO.
Jak aktualizovat : Stažení nejnovějších dostupných aktualizací Androidu
- V zařízení přejděte do aplikace Nastavení.
- Klepněte na Systém. Aktualizace softwaru.
- Zobrazí se stav aktualizace. Postupujte podle pokynů na displeji.
Kde najdu v mobilu aktualizace : Otevřete si aplikaci Nastavení a úplně dole v nabídce klikněte na Systém, kde najdete možnost Aktualizace softwaru. Tento postup se může lišit dle verze Androidu a tlačítko Aktualizace softwaru může být umístěno rovnou v Nabídce nastavení (opět v dolní části).
Co dělat když nejde aktualizace
Základní postup odstraňování problémů
- Zkontrolujte připojení Wi-Fi nebo mobilní datové připojení
- Zkontrolujte místo v úložišti.
- Zkontrolujte aktualizace systému Android.
- Zavření a opětovné otevření Obchodu Google Play.
- Restartování zařízení
Manuál pro instalaci Voyo na Android TV
- Ovladač pro Android TV.
- Po spuštění Android TV zvolte Aplikace.
- Vyberte Stáhnout další aplikaci / otevřete Google Play Store.
- Do vyhledavače zadejte „voyo“.
- Vyberte Instalovat.
- Po instalaci můžete aplikaci rovnou Otevřít.
- Stažené VOYO.cz naleznete v aplikacích.
Přes TV aplikaci Voyo
- Nejprve zkontrolujte, zda máte na vaší TV aplikaci Voyo nainstalovanou.
- Po spuštění aplikace Voyo zvolte Přihlásit přes operátora.
- Dále následujte instrukce na obrazovce (přihlaste prostřednictvím manuálního zadání kódu nebo přes naskenování QR kódu).
Kde najdu v mobilu Aktualizace : Otevřete si aplikaci Nastavení a úplně dole v nabídce klikněte na Systém, kde najdete možnost Aktualizace softwaru. Tento postup se může lišit dle verze Androidu a tlačítko Aktualizace softwaru může být umístěno rovnou v Nabídce nastavení (opět v dolní části).